-販売サービス後

製品の品質だけでなく、カスタマーエクスペリエンスも優先順位を付けています。当社は、保証、技術サポート、問題解決、スペアパーツの供給を含む、-販売サービス後の包括的な顧客に包括的な販売を提供し、製品を受け取ったときにスムーズな設置と通常の使用を確保しています。

I.製品保証
すべての鋼構造と主要なコンポーネント（壁、屋根のトラス、柱、ベースなど）で5 -年保証を提供します。通常の使用と取り付けの下で、これらのコンポーネントが変形、亀裂、または脱離を示す場合、私たちはそれらを無料で修理または交換します。また、ドア、窓、電気配線、配管、照明、ソケットなどの標準的なアクセサリに関する1年間の保証も提供しています。保証期間内の品質の問題は、無料で交換または再発行されます。

ii.インストール図面とリモートガイダンス
各カスタムプロジェクトを使用すると、構造的な標高、詳細な共同図面、配管レイアウト、アセンブリの指示など、完全なインストール描画パッケージを提供します。同様のプロジェクトをインストールするのが初めての場合、ビデオデモを提供し、プロの技術者がビデオ会議を介して実際の-時間ガイダンスを提供して、-サイトワーカーが組み立てプロセスと予防策を理解することを保証することができます。

III.使用中の問題解決
プロジェクト配信後、立ち往生したドアや窓、停電、漏れのあるパイプ、ゆるい壁パネルなど、使用中に特定の問題に遭遇した場合は、WeChat、電話、電子メールを介してカスタマーサービスに連絡できます。 24時間以内に応答し、状況に応じて技術的なガイダンス、ビデオ通話、または部品の交換を提供し、72時間以内に明確なソリューションを確保します。

IV。標準およびカスタムパーツのサプライ
窓、ソケット、電気配線、ヒンジ、ドアロック、電気ボックスなど、工場に在庫があります。使用中に損傷が発生した場合は、交換についていつでもお問い合わせください。カスタムパーツについては、各注文の設計図面と仕様も保存し、将来の修理または補充のために同じパーツを使用できるようにします。